Da wäre es schon recht freundlich, etwas mehr über die näheren Umstände zu erfahren...
Wenn es sich um ein Problem in einem E-Mail-Programm handelt, ist es vermutlich gar nicht konfiguriert. D. h., unter "Konto" (Account) müssen in der Regel folgende Informationen hinterlegt werden:
Nutzername / vollst. E-Mail-Adresse / Kundennummer
Paßwort bzw. Eingabe während des Mailabrufs
Postausgangs-Server (pop)
Posteingangs-Server (smtp)
Außerdem versuchen viele E-Mail-Programme erst Post zu versenden und anschließend abzuholen, während die Provider es gern andersherum haben und somit einen Fehler melden. Meist reicht es dann, einfach nochmals auf "Senden & Empfangen" zu klicken. Einige Provider erlauben das Abrufen von Mails nur alle 15 Minuten, so daß zwischenzeitlich ebenfalls ein Fehler angezeigt wird.